FAQ
Des questions ? Nous y répondons.
Paiement / Cartes cadeaux
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec le service de paiement Paypal Express et Apple Pay.
Oui. Nous proposons le paiement en 3x après votre commande. Pour cela il vous faudra sélectionner la méthode de paiement ALMA au moment de finaliser de votre commande. Cette méthode de paiement est réservée exclusivement aux clients résidents en France et titulaires d’une compte en banque en France.
Oui, nous proposons désormais l’achat de carte-cadeau sur le site. Nous proposons différents montants de carte-cadeau crédités au moment de l’achat. La carte-cadeau Maison Leeha est valable sur le site uniquement.
La carte-cadeau peut être utilisée sur le site uniquement. Vous avez reçu par mail la confirmation de votre commande assortie d’un accès à un code de réduction et à un QR code.
- Vous souhaitez passer commande sur le site : constituez votre panier et au moment du paiement, entrez l’intitulé du code dans la partie ‘Carte-cadeau ou code promo’. Le montant disponible sur la carte va être déduit automatiquement du total.
Expédition commandes
Si le produit est en stock : en semaine : 24h à 48h. Pendant le weekend : le lundi suivant. Si le produit n'est pas immédiatement en stock vous trouverez une date de livraison spécifique sous le bouton 'ajouter au panier' ainsi que dans votre panier.
Concernant les délais de livraison ils sont de 1 à 2 jours ouvrés en France.
Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi en ligne. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur.
Livraison et Retours
Les échanges et retours sont possibles jusqu'à un mois après la date de réception du produit.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Le retour est à la charge du client.
Merci de vous munir de votre n° de commande et de nous contacter à maison.leeha@gmail.com
Pour être éligible à un retour les produits doivent être retournés dans leurs emballages, avec le sac de protection et l'étiquette produit. Ils ne doivent être ni portés, ni lavés, ni abîmés. Merci de ne pas laisser les bandoulières ou bretelles accrochées au sac et de bien les remettre à l'intérieur du sac avant expédition.
Un bordereau de retour vous sera transmis par e-mail et les frais déduits de votre remboursement.
Boutique
Non. Nous n'avons aucun revendeur Maison Leeha.
Nos produits sont exclusivement disponibles sur internet ou à l'Atelier sur rendez-vous au showroom, 3 rue de l'abbé arnufle, Arles sur tech.
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